✔️방송 체크리스트

성공적인 라이브 진행을 위한 방송 체크리스트를 안내합니다.

한 눈에 보는 첫 방송 체크리스트

1️⃣ 방송 한 달 전	2️⃣ 방송 당일: 방송 전	3️⃣ 방송 당일: 방송 중/ 방송 후
✔ 상품 선정 및 기획 ✔ 방송 시나리오 기획 ✔ 방송 시점 선정 ✔ 장소 선정 ✔출연자 섭외 ✔ 자사몰 서버 증설	✔ Private Network 접속 ✔ 인터넷 속도 점검 ✔ 방송 기기 사전 세팅 ✔ 상품명, 가격, URL 등 점검 ✔ 리허설로 최종 점검	✔ 이벤트, 프로모션 안내 ✔ 방송 화면 모니터링 ✔ 방해 유저 차단 ✔ VOD 정상 변환 확인 ✔ wrap-up 미팅 진행

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1️⃣ 방송 한 달 전

1) 상품 선정 및 기획하기

라이브 커머스 기획 첫 단계로, 방송에서 판매할 상품을 선정합니다.

Tip🪄

✅ 상품 재고를 넉넉히 준비하기

✅ 방송에서 판매할 가격이 최저가인지 확인하기

✅ 상품 구매 인증, 퀴즈 등 이벤트 기획하기

2) 방송 시나리오 기획하기

시나리오는 오프닝 / 메인 / 클로징으로 뼈대를 구성하여 1시간 정도 분량으로 작성할 수 있으며, 소통 방송의 경우 시나리오 없이 자유롭게 진행할 수도 있습니다.

Tip🪄

✅ 오프닝(15분) : 인사 / 방송 소개 / 이벤트와 프로모션 설명

✅ 메인(35~40분) : 상품 설명 / 시청자와의 공감대 형성 Action / 시청자들의 궁금증 해소해주기

✅ 클로징(5~10분) : 방송 마무리 멘트 / 최종 판매 소구

3) 방송 시점 잡기

우리 브랜드 주 타겟층의 연령대를 파악하고, 이들이 가장 많이 라이브를 시청하는 시간대로 방송날을 잡아보세요.

Tip🪄

✅ 2030 여성 타겟이라면, 퇴근 후 여가 시간을 즐기는 평일 오후 7시~9시에 방송을 해보세요

✅ 아이를 키우는 육아맘이라면, 아이를 어린이집에 보내고 난 평일 오전 11시~오후 1시에 방송을 해보세요

4) 장소 선정 & 출연자 섭외하기

회의실, 라운지 등 회사 내에서 적합한 공간을 찾아 장소로 활용해볼 수 있어요. 마땅한 공간이 없다면, 외부 스튜디오를 빌리는 것도 좋은 방법이에요.

시청자들에게 공감하고, 그들과 진정성 있게 소통할 수 있는 진행자를 섭외해보세요. 제품을 가장 잘 설명해줄 수 있는 대표님, 팬덤 및 고객의 니즈를 잘 알고 있는 내부 직원, 대중에게 인기가 많은 인플루언서나 연예인이 나와서 진행하는 것도 좋은 방법입니다.

Tip🪄

✅ 판매할 제품이 잘 보일 수 있도록 깔끔한 화이트톤 배경을 가진 장소가 좋아요

✅ 방송 시 끊김을 방지하기 위해 안정적인 네트워크 환경을 가진 곳을 찾아보세요

✅ 워터파크, 단풍이 든 산, 캠핑장 등 여러 장소를 방송 배경으로 활용해보세요

✅ 유아동 제품 브랜드의 경우, 육아 경험이 있거나, 출산 예정이신 분을 진행자로 섭외해보세요

✅ MD 팀이 창고에서 몰래 신상을 개봉하는 컨셉 등 내부 직원이 라이브 진행자로 참여해보세요

5) 사전 마케팅 및 자사몰 서버 증설하기

SNS 포스팅, 오퍼월 광고 등 사전 마케팅을 진행하면 라이브 방송 중 접속자가 급등하여 자사몰 접속이 느려지거나 서버가 다운될 수 있습니다. 따라서, 내부 서버 담당자와 논의하여 서버 증설을 해두시는 것이 좋습니다.

그립 클라우드는 사전 마케팅을 통해 대규모 접속자 진입이 예상되는 경우, 미리 서버 증설을 하여 안정적으로 라이브가 운영될 수 있도록 지원하고 있습니다. 더불어, 공들여 준비한 방송이 원활히 진행될 수 있도록 고객사 대상으로 첫 방송 모니터링도 제공하고 있습니다.

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2️⃣ 당일: 방송 전

1) 방송 환경 점검하기

방송 시작 전 가장 중요한 것! 바로 주변 네트워크 환경을 점검하는 것입니다.

Tip🪄

✅ 소수만 사용 가능한 Private Network를 사용해주세요

✅ LTE/5G를 활용한 방송도 가능하나, 데이터 요금에 주의하세요

✅ fast.com으로 연속 3회 이상 인터넷 속도를 점검해보세요. 측정결과 업로드 속도가 25 Mbps 이상, Ping이 200 ms 이하를 충족해야 해요

✅ 최대한 장소 이동 없이 한 장소에서 안정적으로 진행해주세요

✅ 리허설 방송을 통해 최종 점검해보세요

2) 방송 기기 사전 세팅하기

본격적으로 첫 방송을 시작 전, 아래 팁을 참고하여 카메라, 마이크 등 기기를 사전 세팅합니다. 앵글을 잡을 때는 실제 보이는 방송 화면의 채팅, 상품 영역을 감안하여 잡는 것이 좋습니다.

Tip🪄

✅ 카메라 / 삼각대 / 핀마이크 / 모니터는 필수!

✅ 사전에 카메라 등 기기가 잘 작동하는지 확인하기

✅ 기기 & 마이크 배터리 충분한지 확인하기

✅ 제품과 인물이 화면 중앙에 올 수 있도록 앵글 잡기

✅ 제품이 잘 보이도록 조명 위치 조정하기

✅ 배너 / 상품명 / 가격 / 상품 URL / 상세페이지 등 최종적으로 확인하기

3) 방송 송출하기

Tip🪄

✅ OBS 활용하여 방송 송출하기

✅ 간단하게 컨트롤 하고 싶은 경우, 모바일 앱 송출하기

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3️⃣방송 중 / 방송 후

드디어 시작된 첫 라이브 방송! 방송 중에는 방송에 참여하는 담당자별로 아래의 사항을 잘 숙지하고 준수해야 합니다. 또한, 진행자가 방송을 하는 동안 채팅을 확인하는 것은 어려울 수 있으니, 시청자 채팅에 응대하는 담당자를 따로 두는 것이 좋습니다.

Tip🪄

방송 진행자

✅ 방송 시작 시 밝은 미소와 인사로 시청자 맞이하기

✅ 시청자가 공감할 수 있는 이야기를 통해 유대감 형성하기

✅ 상품 구매 방법 / 이벤트 / 프로모션 자세히 안내하기

채팅 담당자

✅ 사전 질문지 뽑아서 준비하기

✅ 시청자의 공통 질문 사항 FAQ로 등록하기

✅ 시청자가 남기는 채팅에 적극적으로 반응해주기

✅ 욕설 등 방송에 부정적인 영향을 주는 유저 차단하기

방송 PD

✅ 방송 화면을 계속 모니터링하며 돌발 상황 대비하기

✅ 선착순, OX 등 게임 기능을 통해 시청자 참여 이끌어내기

방송 종료하기

Tip🪄

✅ 방송 지연 속도를 고려하여 7초 정도 여유 두고 종료하기

✅ 송출 프로그램 이용시, 그립 클라우드 어드민 라이브 종료& OBS 방송 종료 모두 종료하기

✅ VOD 변환 정상적으로 되었는지 확인하기

✅ wrap up 미팅을 통해 주요 이슈, 피드백 공유하기