🛜방송 전, 환경 체크 부터

방송을 시작하시기 전에 반드시 체크해야 되는 사항들입니다. 안정적인 방송 진행을 위해 하나씩 확인하신 후에 방송을 시작해 주세요.

1️⃣ 네트워크 환경 체크하기

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1) 인터넷 환경 구축

• 방송만을 위한 네트워크를 구축하고 방송 진행하시길 추천합니다.

• 여의치 않다면 LTE 환경으로 방송해 주세요. 공용 Wi-fi는 속도가 불안정할 수 있으므로 되도록 사용하지 말아주세요.

• 네트워크는 최소 방송 1시간 전에 미리 체크해 주세요.

2) 네트워크 속도 측정

• PC송출 시 Fast.com 웹사이트에서 측정할 수 있습니다.

네트워크 속도 측정 참고 사항

• 업로드 속도: 150Mbps 이상 권장

• 지연 시간: '트래픽 많음' 기준 100ms 이하 권장

• 속도는 3번 이상 측정해 주시기 바랍니다. 3번 측정했을 때, PING(지연 시간)이 일정하게 유지되는 것이 중요합니다. (150~200ms 이하면 양호)

2️⃣모바일 송출 환경 체크하기

❗모바일에서 방송을 송출하는 경우 추가적으로 확인해주세요

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1) 모바일 네트워크 속도 측정

• 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 'Fast' 앱을 다운로드 해서 측정합니다.

2) 배터리 확인하기

• 배터리는 완충 또는 90% 이상 충전된 상태에서 송출을 합니다.

• 가급적 배터리 성능이 좋은 최신 기기를 이용하는 것이 좋습니다.

• 핸드폰 케이스를 착용한 상태에서는 발열이 발생할 수 있으므로, 케이스를 제거한 뒤 라이브를 진행하는 것을 권장합니다.

3) 기타

• 라이브 중 전화가 오면 방송이 중단되므로 방해금지 모드를 설정하세요.

• 재난 문자 차단, 무음 모드를 설정해주세요.

• 저전력 모드를 해제해주세요. 송출이 원활하지 않을 수 있습니다.

• 삼각대, 짐벌 등의 장비를 활용하여 흔들림 없이 라이브를 운영하세요.

3️⃣ 촬영 장비 점검

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• 방송에 사용하시는 장비(마이크, 오디오 등)로 인해 문제가 발생할 수 있으니, 사전에 상태를 점검해주세요.

• 방송 중간에 장비 설정 변경은 지양해주세요. 음성 싱크가 안 맞거나, 방송이 끊기거나, VOD 변환에 실패하는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

4️⃣ 참고사항

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• 방송이 끊겼을 때는 30분 내에 재접속 하시면 자동으로 방송을 이어서 진행할 수 있습니다.

• VOD 변환은 1~5분 정도 소요됩니다.

• VOD 변환 실패 시 시스템이 자동으로 복구합니다.

• 변환이 안될 경우 그립 클라우드팀에게 문의 주시면 수동 복구를 시도합니다.

• 네트워크나 송출 프로그램, 방송 장비 등 여러 요인에 의해 송출된 영상 자체에 문제가 있을 경우 영상이 복구되지 않을 수 있습니다.

• 라이브 영상 백업을 위해 PC 송출시 OBS 등의 프로그램에서 제공하는 녹화 기능을 활용을 권장합니다.

그 외 문제가 발생한 경우

그립 클라우드팀에게 아래 양식대로 이메일을 보내주세요. [e-mail]

✉️ 이메일 양식

❶ 방송일시 :

❷ 방송 프로그램 : (OBS, 프리즘, 와이어캐스트 등)

❸ 프로그램 설정값 : (ex. OBS의 경우 '프로필 내보내기')

❹ 사용 장비 : (마이크, 오디오 등)

❺ 속도측정 결과 : (3회 측정 후 내용을 캡쳐해서 함께 전달해 주세요.)